Para la atención odontológica, se estableció el uso de un kit de bioseguridad con un valor de 800 pesos, estipulado por las obras sociales y prepagas de la región.

Las consultas tienen la cobertura habitual y SOSUNC cubre un kit de bioseguridad por mes por afiliado.

Para los casos que requieran auditoría, comunicarse con Atención al Afiliado/a, enviado el pedido del odontólogo.

Para la realizar el trámite de reintegros, enviar la documentación a los siguientes correos:
Reintegros en Neuquén capital: reintegros@sosunc.org.ar
Reintegros en cada delegación: ver mail correspondiente a la delegación.
El plazo de vencimiento de reintegros es de 6 meses desde la fecha de facturación. Una vez realizado el reintegro, se transferirá a su cuenta bancaria.

Documentación de reintegros:

Tiquet o factura válidos y pedidos médicos. Para medicamentos: copia de la receta.
En caso que corresponda, será derivado a Auditoría Médica para su autorización.

Durante la etapa de Aislamiento Social, Preventivo y Obligatorio y para facilitar el acceso a atención de salud de afiliados y afiliadas, SOSUNC cubre los coseguros de las consultas médicas virtuales.

En Aislamiento, la cobertura de las teleconsultas es al 100 por ciento y se brindan dos órdenes por mes por afiliado. (No aplica a teleconsultas de psicoterapia).

Si se requieren más de dos consultas médicas virtuales al mes, a partir de la tercera, serán evaluadas por Auditoría Médica. (No aplica a casos de Covid-19.)

Las órdenes para consultas virtuales con profesionales pertenecientes al Colegio Médico de Neuquén pueden obtenerse desde SIGES WEB, de manera online.

Conocé cómo tramitar consultas virtuales aquí

En etapa de Aislamiento Social, Preventivo y Obligatorio, la Obra Social cubre sesiones de teleconsulta para psicoterapia.

Tienen la misma cobertura de la habitual. Sin embargo, considerando la importancia de los espacios psicoterapéuticos y de contención, durante la pandemia, se extiende la cobertura de sesiones de psicoterapia. Al Plan General, que cubre 30 sesiones, se añade la cobertura de 10 sesiones más para acompañar las necesidades de nuestros afiliados en un contexto de emergencia.

Para la valorización de las consultas, o para solicitar la extensión de la cobertura una vez cumplidas las 30 sesiones iniciales, comunicarse con Atención al Afiliado/a de la delegación que corresponda.

Luego de las cuatro sesiones iniciales, hay que enviar la historia clínica al correo auditoria.psicologica@sosunc.org.ar, para su autorización y recepción confidencial.

Como varios edificios de la Obra Social permanecen cerrados por la pandemia, no se realiza la actualización del carnet. En su lugar, se encuentra a disposición el certificado de afiliación.

Todos los afiliados/as tienen acceso a su certificado de afiliación a través de su usuario de Siges Web. También pueden solicitarlo a las líneas de atención al afiliado/a.

Está disponible el servicio de validación online de estudios de laboratorios. Simplifica el trámite de valorización y evita así la concurrencia a la Obra Social.

Esta modalidad será permanente, manteniéndose luego de que finalice la emergencia por la pandemia de Covid-19. El modo de proceder para la validación es diferente para ambas provincias, Neuquén y Río Negro.

Los criterios están sujetos a modificaciones, ya que son establecidos y actualizados periódicamente por el Gobierno Nacional.

La solicitud de cobertura del hisopado debe hacerse mediante reintegro. Enviar la siguiente documentación al correo electrónico de la delegación que corresponda:
-Pedido médico
-Factura
-Ficha epidemiológica (debidamente confeccionada por un médico y respetando los protocolos establecidos por el Ministerio de Salud de la Nación. Será evaluada por el sistema de salud pública, que aprobará o no la realización del test).

Acceden a la cobertura del hisopado:
-Los casos sospechosos, entendidos cómo personas que presentan dos o más de los siguientes síntomas:
-Temperatura corporal de 37,5° o más
-Tos
-Dolor de garganta
-Dificultad respiratoria
-Pérdida del olfato y alteración del gusto
-Cefalea
-Diarrea o vómitos
(Para ver otros criterios de “caso sospechoso”, ingresar a la página del Ministerio de Salud de la Nación)
-Contactos estrechos con casos confirmados, sólo si son personas con factores de riesgo (inmunocomprometidos, diabéticos, enfermedades pulmonares) o personal esencial.

Cuando el hisopado es ambulatorio, SOSUNC cubre el 70 por ciento del valor reconocido por la subsecretaría de Salud de Neuquén. Al valor agregado en el precio por los laboratorios, no se le aplica la cobertura.

Para los casos positivos: se cubrirán hasta 10 teleconsultas para control de aislamiento en domicilio por Covid-19 positivo y confirmado.

No tendrán cobertura los pedidos para la realización de pre-quirúrgicos o por partos, cesáreas o accidentes de tránsito.

No tendrán cobertura para detectar enfermedad en individuos sin síntomas de la enfermedad (screening).

Para trámite de afiliaciones, hay que enviar al correo de la delegación de tu localidad la siguiente documentación:

Para titulares:
Solicitud de afiliación
Declaración jurada por subsidio por fallecimiento
Últimos 3 (tres) recibos de sueldo
Última designación (resolución del cargo)
Original del D.N.I.
C.B.U. (si la cuenta no es del Banco Credicoop ) o número de cuenta (si es una cuenta del Banco Credicoop)

Para jubilados y pensionados

Solicitud de afiliación
Declaración jurada por subsidio por fallecimiento
Declaración jurada de jubilados y pensionados
Original del D.N.I

Para los jubilados, agregar:
Último recibo de sueldo en actividad
Último recibo de sueldo de ANSES
Certificación de servicios

Para los pensionados, agregar:
Último recibo en actividad/jubilación (el que corresponda)
Último recibo de pensión
Acta de fallecimiento del titular

Para beneficiarios

Cónyuge:
Solicitud de afiliación
Acta de matrimonio
Original del D.N.I.
Unión Convivencial /a:
Solicitud de afiliación
Original del D.N.I.
Declaración Jurada de Unión Convivencial

Hijos:
Original del Acta de nacimiento.
Original del D.N.I.

Si tiene entre 18 y 20 años inclusive, agregar:
Declaración jurada provista por SOSUNC

Si tiene entre 21 y 25 años inclusive, agregar:
Declaración jurada provista por SOSUNC
Certificado de alumno regular
Certificación negativa de ANSES

Menores en guarda:
Original del Acta de nacimiento.
Original del D.N.I.
Original de la Guarda otorgada por el juez titular (no sirve la constancia de inicio del trámite)

Baja de afiliación:

En SOSUNC, las bajas de afiliados se producen por dos causas:

Baja por fallecimiento

Presentar en la Obra Social el Acta de Defunción y adjuntar una nota solicitando la baja y el subsidio por fallecimiento, si correspondiera. Este aporte es un servicio de SOSUNC y el monto asciende a 15 mil pesos según la última resolución 23/2021 del Consejo Directivo.

Baja por divorcio o separación

El afiliado titular debe presentar nota solicitando la baja, acompañada por la sentencia de divorcio o bien información sumaria de separación expedida por el Juez de Paz.

Para tramitar la baja de la afiliación debes enviar la documentación al correos de la delegación de tu localidad.

Lunes, miércoles y viernes, de 10 a 13 hs.
Para pedidos mayores a 2.000 pesos. Sin mínimo de compra para personas de riesgo.

Para solicitar el delivery, hay que enviar foto de la receta o nombre y detalle del medicamento.

Se puede realizar la reserva de medicamento al enviar por WhatssApp una foto de la receta o nombre y detalle del medicamento. Antes de retirarlo por Farmacia, por favor, esperar la confirmación de la reserva.

Las recetas virtuales deben traerse impresas a la Farmacia para realizar la compra. De no ser posible, coordinar con nosotros para que realice la impresión.

Personas mayores y con factores de riesgo tienen atención preferencial. Deberán anunciarse.